psikologaraclari.com ("Platform", "Biz", "Sitemiz") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini toplamaktayız:

Kişisel Kimlik ve İletişim Bilgileri: Platforma üye olurken sağladığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, mesleki unvanınız (psikolog, psikolojik danışman, öğrenci vb.) ve kurum bilgileriniz.

Finansal Bilgiler: Ücretli hizmetlerimizi satın almanız durumunda, ödeme işlemleri üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı numarası gibi hassas finansal verileriniz doğrudan sunucularımızda saklanmaz.

Kullanım ve Cihaz Verileri: Platformu ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, platformda geçirdiğiniz süre ve tıklama verileriniz gibi teknik bilgiler otomatik olarak toplanır.

Danışan/Hasta Verileri (Özel Nitelikli Veriler): Platformumuzdaki araçları kullanırken profesyoneller tarafından sisteme girilebilecek üçüncü kişilere (danışanlara) ait veriler. Önemli Not: Profesyoneller, kendi danışanlarına ait verileri platforma girerken ilgili kişilerden gerekli açık rızayı almakla ve Veri Sorumlusu sıfatıyla yasal mevzuata (KVKK, GDPR vb.) uymakla yükümlüdür. Platformumuz bu veriler için yalnızca "Veri İşleyen" konumundadır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek.
Satın alınan dijital araç, içerik ve hizmetleri sağlamak.
Platformun performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Kullanıcı destek taleplerine yanıt vermek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası hukuki uyuşmazlıkları çözmek.
İzin vermiş olmanız kaydıyla; yenilikler, güncellemeler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme e-postaları göndermek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kullanıcılarımızın kişisel verilerini kesinlikle satmıyor veya kiralamıyoruz. Verileriniz, yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma (hosting), veri tabanı yönetimi, e-posta gönderimi ve ödeme altyapısı gibi hizmetleri aldığımız, gizlilik standartlarımıza uyan güvenilir üçüncü taraf iş ortaklarıyla.

Yasal Zorunluluklar: Kanunlar gerektirdiği takdirde, resmi makamlardan gelen usulüne uygun ve geçerli talepleri karşılamak amacıyla mahkemeler veya yasal mercilerle.

4. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanımınızı analiz etmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza tarayıcınız aracılığıyla yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Güvenlik: Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için SSL (Güvenli Soket Katmanı) şifrelemesi ve modern siber güvenlik standartları dahil olmak üzere endüstri standardında teknik ve idari tedbirler almaktayız.

Saklama Süresi: Verileriniz, yasal saklama süreleri gerektirmedikçe, yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya siz hesabınızı silene kadar saklanır.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK / GDPR Kapsamında)

İlgili veri koruma kanunları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme ve bunlara erişim talep etme.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini ("Unutulma Hakkı") talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlemenin sınırlandırılmasını isteme.
Pazarlama iletişimleri için verdiğiniz izni dilediğiniz zaman geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapmamız halinde, yeni politika platformumuzda yayınlanacak ve gerekli durumlarda e-posta yoluyla tarafınıza bildirilecektir. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle veya bu politika ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: kvkk[at]psikologaraclari.com (veya iletisim[at]psikologaraclari.com)